Os Papéis · Quem ensina

Designer instrucional

Escrito a partir de fontes publicadas

Quem constrói o curso, e não quem o ministra. O designer instrucional parte do que o aluno precisa ser capaz de fazer depois e trabalha de trás para frente — e é por isso que um bom material sobrevive a instrutores diferentes, que é o teste de verdade.

De quem recebe

Os especialistas no assunto

O conteúdo técnico, na forma em que um especialista o carrega — não na forma de que um iniciante precisa.

Os instrutores

Onde a sala travou — o feedback de maior valor que existe.

O programa de certificação

Objetivos que o curso tem de cobrir, quando há prova depois.

A quem serve

Os instrutores

Material de que dá para dar aula, inclusive as partes que eles teriam escrito diferente.

Os alunos

Uma rota de onde eles estão até o que precisam fazer.

A organização

Capacidade que escala além da agenda de qualquer especialista.

Do que o trabalho depende

O objetivo é escrito antes do conteúdo, e tudo decorre dessa ordem. Um curso construído de dentro para fora do material ensina o que o autor sabe; um construído de trás para a frente, a partir de um objetivo, ensina o que o aluno tem de conseguir fazer — e os dois produzem slide decks de aparência idêntica com resultados completamente diferentes na sala. A disciplina é segurar a ordem sob pressão de prazo, porque o jeito mais rápido de produzir um curso é escrever o que você sabe e chamar o último slide de resumo.