Os Papéis · Quem implanta

Consultor de gestão

Escrito a partir de fontes publicadas

O conselheiro pago por julgamento, não por mãos. Onde o engenheiro consultor implementa um projeto, o consultor de gestão é contratado para trabalhar sobre a decisão em si — e o conselho mais valioso frequentemente encerra o contrato, enquanto a medição premia que ele continue.

De quem recebe

O patrocinador

O brief, o budget e o formato político do problema.

O pessoal do cliente

Como as coisas funcionam de verdade, oferecido na franqueza que a situação permite.

A firma

Método, precedente e as pessoas para montar o trabalho.

A quem serve

O executivo patrocinador

Uma base defensável para uma decisão que é dele.

A organização cliente

Uma visão montada por alguém sem interesse no arranjo atual.

Os times que implementam

Raciocínio claro o bastante para agir depois que o consultor vai embora.

Do que o trabalho depende

O conselho mais valioso muitas vezes encerra o engajamento, e a medição premia o engajamento continuar. Um consultor que descobre que o cliente já tem a capacidade e precisa de uma decisão, não de um programa, fez o melhor trabalho disponível e produziu a menor fatura disponível. As firmas que vivem de reputação abrem espaço para esse desfecho e dizem isso na largada; o framework de competências da própria profissão põe conduta profissional debaixo de toda competência técnica exatamente por essa razão.