postmortem
termocultura de operações
Um relato escrito, após o incidente resolvido, do que aconteceu e do que deve mudar.
Os úteis são sem culpados por construção: descrevem o que o sistema permitiu, e não quem fez, porque uma análise que para em “erro humano” faz as pessoas pararem de contar seus erros. Um postmortem que não produz mudança em um sistema, um processo ou um documento foi uma reunião.
Também conhecido como: post-mortem, blameless postmortem