root cause
termocultura de operaçõesredes
Significa: root cause analysis (RCA)
A razão subjacente de uma falha, sob os seus sintomas visíveis.
A análise de causa raiz pergunta "por quê" além da primeira resposta, técnicas como os Cinco Porquês, até chegar à condição que, se corrigida, evita a recorrência. A disciplina está em resistir à tentadora correção no nível do sintoma, que deixa a causa real no lugar.
Também conhecido como: rca, root-cause, root cause analysis, five whys