Construtor de Linha do Tempo e RCA de Incidente
RCA é a sigla de root cause analysis, a análise de causa raiz - o caminho disciplinado dos sintomas de um incidente de volta às condições que o permitiram. Insira os eventos de um incidente como uma pequena linha do tempo e marque os domínios de fator contribuinte que você observou; um conjunto fixo de regras ordena a linha do tempo, deriva os intervalos entre marcos e estrutura fatores contribuintes candidatos com a evidência de cada um. Nunca aponta uma causa-raiz - candidatos a investigar, não um veredito.
Operações e fieldcraftAdicione os eventos do incidente e defina uma ordem para cada um (menor roda antes). A ferramenta não tem relógio - quem controla a sequência é você; os intervalos são contados em eventos.
Marque os domínios que você tem motivo para investigar. Marque "marcar confirmado" apenas para um fator que você confirmou a partir da sua própria evidência - a ferramenta nunca confirma um por você.
Detalhe opcional para a exportação (não afeta o esqueleto)
Estas linhas são copiadas literalmente para o esqueleto exportado, para que o relato da revisão comece completo.
Roda inteiramente no seu navegador. As notas em texto livre fluem apenas para o esqueleto exportado - nunca influenciam quais candidatos aparecem, e nada é enviado.
Monte a linha do tempo acima e o esqueleto de RCA aparece aqui - a linha do tempo ordenada, os intervalos entre marcos e os fatores candidatos a investigar, ao vivo enquanto você refina.
Referências
- Original incident-RCA ruleset (D-18: original by construction)