toil

cultura de operações

Trabalho operacional repetitivo e manual que cresce com o serviço mas não agrega valor duradouro.

Na definição de SRE do Google, toil é o tipo de labuta, reinícios manuais, verificações feitas à mão, que poderia e deveria ser automatizada. Dar-lhe nome distingue engenharia genuína de trabalho braçal, e fundamenta o argumento para eliminá-lo.

Também conhecido como: operational toil

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