support tiers (L1/L2/L3)
termoO modelo de suporte em camadas: N1 absorve volume com scripts e soluções conhecidas, N2 traz especialização, N3 é quem construiu ou é dono da coisa.
Cada nível existe para proteger o tempo do seguinte.
O modelo de suporte em camadas: N1 absorve volume com scripts e soluções conhecidas, N2 traz especialização, N3 é quem construiu ou é dono da coisa.
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