swivel-chair integration
gíriacultura de operaçõesSuporte de TI
Integrar dois sistemas com um humano que gira entre telas, lendo de uma e redigitando na outra.
O middleware mais antigo do mundo, e ainda onipresente: dados de chamado copiados para o sistema de mudanças, alarmes redigitados em planilhas. Cada giro é latência, trabalho braçal e um erro de transcrição esperando a vez - por isso 'integração de cadeira giratória' costuma ser dito enquanto se escreve o ticket de automação.
Também conhecido como: swivel chair