single source of truth
expressãocultura de operaçõesprogramação
O princípio de que cada fato deve ter exatamente um lar autoritativo, com todo o resto derivado dele.
Duas planilhas autoritativas é como organizações institucionalizam a lei de Segal. Na prática, SSOT significa declarar qual sistema vence - o IPAM, o repositório, o CMDB - e tornar cada cópia comprovadamente jusante. Deriva de configuração é o que acontece quando ninguém declarou.
Uma fonte única de verdade é um registro autoritativo para um fato, com todo o resto derivando dele em vez de manter cópia própria. A alternativa são vários lugares guardando o mesmo fato, afastando-se entre si, e ninguém sabendo qual está certo.
A falha que isso evita é específica e familiar. O departamento de um funcionário vive no sistema de RH, no diretório, na ferramenta de chamados e numa planilha; três estão desatualizados, e toda decisão a jusante que ler o errado estará errada de um jeito difícil de rastrear. O mesmo formato produz inventários de ativos conflitantes, diagramas de rede contraditórios e a implantação que usou o outro arquivo de configuração.
A disciplina é escolher a autoridade deliberadamente e derivar o resto, o que é mais difícil do que parece, porque significa que alguém perde a capacidade de editar a própria cópia. Também vale sustentá-la ao lado da lei de Segal: fonte única de verdade é o padrão certo para um fato que você controla, como quem trabalha aqui, e o instinto errado para uma medição do mundo físico, em que uma segunda leitura independente é como você descobre que a primeira está errada.
Também conhecido como: SSOT