MTTR

sigla

Provedores e telecomSuporte de TIcultura de operações

Mean Time To Repair: a média do relógio entre a falha e a restauração - o número operacional por trás de toda promessa de reparo em SLA.

Os irmãos MTBF e MTTF medem com que frequência as coisas quebram; o MTTR mede quanto tempo se sofre.