keep the lights on
gíriacultura de operações
O trabalho operacional de base que mantém os sistemas existentes rodando - manutenção, patches, renovações, a constante sem glamour.
KTLO é a linha de orçamento que toda iniciativa de transformação despreza e da qual depende. Quando consome o time inteiro, nada novo é entregue; quando é subfinanciada, as luzes literalmente se apagam. Organizações maduras medem a proporção.
Também conhecido como: KTLO, keeping the lights on