SEV1
gíriacultura de operações
A severidade máxima de incidente: o serviço está fora, os clientes sentem, e todo o resto pode esperar.
Declarar um SEV1 é um ato deliberado - convoca a war room, acorda a cadeia de escalonamento e dispara o relógio das comunicações. A maioria das organizações opera de SEV1 a SEV4; discutir o número no meio do incidente já é um mau sinal por si só.
Também conhecido como: sev one, severity 1, P1