Segal's law
expressãocultura de operaçõesredes
Um homem com um relógio sabe que horas são; um homem com dois relógios nunca tem certeza.
O provérbio das autoridades conflitantes, e a piada interna favorita das redes: é literalmente por isso que o NTP existe e por que a cronometragem séria usa três ou mais fontes com um algoritmo para detectar o mentiroso. Dois sistemas de monitoramento discordando sobre uma indisponibilidade é a lei de Segal com paging habilitado.
Um homem com um relógio sabe que horas são; um homem com dois relógios nunca tem certeza. A lei de Segal nomeia o desconforto de medições contraditórias e a tentação de evitá-las medindo uma vez só.
A armadilha é que uma fonte única de verdade sobre o mundo físico não é exata, é apenas não contestada. Um sistema de monitoramento relata disponibilidade e ninguém discute, o que parece clareza e é na verdade a ausência de uma segunda opinião. Quando dois sistemas discordam, ao menos um está errado, e a discordância é o único sinal que você terá de que isso já era verdade.
A resolução de engenharia não é escolher um relógio, e sim entender por que diferem. Dois sistemas de monitoramento que discordam sobre disponibilidade em geral diferem em de onde medem, no que conta como falha e em como calculam médias, e reconciliar essas definições produz entendimento melhor que qualquer um dos números isolados. O modo de falha a evitar é apagar o segundo relógio por ser inconveniente, o que devolve o conforto e remove a informação.