scope creep
expressãocultura de operações
A expansão descontrolada do escopo de um projeto depois que ele já começou.
Pequenos acréscimos do tipo 'já que você está nisso' se acumulam até que a entrega, o prazo e o orçamento não correspondam mais ao plano original. Combatê-lo é a razão de existirem o controle de mudanças, critérios claros de aceitação e uma definição firme de pronto.
Scope creep é a expansão gradual do que um projeto inclui, chegando um pedido razoável de cada vez. Nenhum acréscimo isolado é irrazoável, que é justamente o mecanismo: cada um é pequeno, cada um é justificado, cada um é acordado isoladamente, e o total acumulado é um projeto que já não se parece com aquele que foi estimado.
A razão de ser tão difícil resistir é que resistir parece obstrutivo. Dizer não a uma pequena boa ideia faz de você a pessoa que bloqueia uma pequena boa ideia, e o custo de aceitar é difuso e adiado enquanto o custo de recusar é imediato e pessoal. Organizações que administram escopo bem costumam fazê-lo estruturalmente, e não pela força de vontade individual.
O que de fato funciona é tornar a troca visível, em vez de dizer não. Todo acréscimo tem um preço em tempo, e a resposta útil não é recusa, e sim permuta: isto pode entrar, e aqui está o que sai, ou aqui está a nova data. Isso converte uma discussão sobre se algo vale a pena, que ninguém vence, numa decisão de prioridade, que quem pediu costuma estar bem posicionado para tomar.
Também conhecido como: scope creep, feature creep, requirements creep