PEBKAC
siglacultura de operações
Significa: problem exists between keyboard and chair
Código de helpdesk para 'o problema existe entre o teclado e a cadeira': o usuário.
Ao lado de irmãos como o erro ID-10T (leia em voz alta) e o PICNIC (problem in chair, not in computer), o PEBKAC permitia à equipe de suporte diagnosticar o humano na frente de testemunhas. A doutrina moderna de usabilidade inverteu o veredito: se usuários suficientes batem na mesma parede, a parede é o defeito, e 'erro do usuário' costuma nomear um design que o convidou. O acrônimo sobrevive como piada e como confissão de como os sistemas costumavam culpar seus operadores.
Também conhecido como: ID-10T error, PICNIC