Cunningham's law

cultura de operações

A observação de que a melhor forma de obter uma resposta certa on-line é publicar uma errada.

Pessoas que não responderiam a uma pergunta correm para corrigir um erro, então um post confiantemente errado costuma atrair a correção que uma pergunta simples não traria. O nome vem de Ward Cunningham, criador do wiki, e explica boa parte das discussões nos comentários da internet.

A lei de Cunningham sustenta que a melhor forma de obter a resposta certa na internet não é fazer uma pergunta, e sim publicar a resposta errada. Ward Cunningham, criador do wiki, é creditado pela observação, embora ele mesmo tenha negado a atribuição, o que já é uma agradável demonstração de como o folclore da internet funciona.

O mecanismo é real e levemente pouco lisonjeiro. Uma pergunta convida ao esforço sem recompensa, e pode ser ignorada sem custo. Uma afirmação incorreta convida à correção, que é socialmente recompensada, não exige permissão e é divertida. Pessoas que jamais responderiam a uma pergunta corrigem um estranho sem hesitar, e a correção costuma ser mais detalhada que qualquer resposta que a pergunta teria produzido.

Vale conhecê-la como observação, e não adotá-la como tática. Publicar informação errada de propósito desperdiça o tempo alheio, polui arquivos pesquisáveis que outros encontrarão depois, e queima credibilidade quando o padrão é notado. A versão honesta da técnica é declarar seu entendimento atual e convidar à correção, o que obtém quase todo o efeito sem enganar quem chegar depois.

Também conhecido como: Cunningham's law

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