never touch a running system
expressãocultura de operaçõesSuporte de TI
O credo do operador conservador: se está funcionando, não mexa.
Nascido da experiência dura com sistemas frágeis, e meio obsoleto na era do corrija-ou-seja-invadido: não mexer no sistema que funciona também significa não aplicar patch. O compromisso moderno é tornar a mudança segura o bastante para ser rotina, em vez de evitá-la.
Nunca mexa em sistema que está funcionando é o instinto de deixar em paz aquilo que funciona, e é genuinamente correto sobre uma classe estreita de situação e catastrófico como política geral.
A correção estreita é real: uma mudança desnecessária num sistema de produção sem defeito é risco puro sem benefício, e uma boa quantidade de quedas é causada por manutenção que ninguém precisava fazer. Mudança é a principal causa de incidentes na maioria dos ambientes, que é exatamente por que existe gestão de mudanças.
A versão catastrófica é o sistema em que ninguém toca há seis anos, rodando um sistema operacional sem suporte, com configuração não documentada, em hardware cuja reposição não é mais fabricada. Ele não é estável, é frágil de um jeito que nunca foi testado, e a distância acumulada entre ele e tudo ao redor cresce continuamente enquanto ninguém olha. Isso é bit rot e, no dia em que ele finalmente falhar, as pessoas que o entendiam já saíram e a recuperação é projeto de arqueologia, e não restauração. A leitura defensável é não mude sem motivo, e nunca conseguir mudar com segurança é, em si, o motivo.
Também conhecido como: if it ain't broke, don't fix it