1996 – 2020
Człowiek z branży
Dwie dekady wewnątrz branży sieci i bezpieczeństwa, budując, psując i naprawiając systemy, które później stały się materiałem kursowym.
To jest długi środek tej historii i powód, dla którego szkolenia, które przyszły później, mają wagę. Przez około dwie dekady praca polegała na wdrożeniach: projektowaniu sieci, uruchamianiu ich, rozwiązywaniu ich problemów pod presją i byciu osobą, do której się dzwoni, gdy coś krytycznego się psuło. Podróż wiodła przez niektóre z nazw, które definiowały sieci, na dwóch kontynentach.
Cabletron i Enterasys, od 1996 do 2000
Formalna kariera zaczęła się w 1996 roku w Cabletron Systems, wówczas wiodącym dostawcy sprzętu sieciowego z siedzibą w Rochester w stanie New Hampshire. Przez cztery i pół roku rola obejmowała inżynierię terenową i wsparcie posprzedażowe, inżynierię systemów i przedsprzedaż oraz, od 1997 roku, certyfikowane szkolenia. Tematem była ówczesna korporacyjna sieć LAN i WAN: przełączniki, routery, Wi-Fi i WLAN, zarządzanie siecią, NAC i UAC oraz zapory ze stanową inspekcją. W 2000 roku Cabletron zreorganizował się w cztery firmy, a część dotycząca tej kariery stała się Enterasys Networks.
Riverstone Networks, Santa Clara, od 2000 do 2002
Następny rozdział rozegrał się w Kalifornii. Riverstone Networks, wydzielona z Cabletron firma budująca sprzęt do sieci miejskich, oznaczała przeprowadzkę do Santa Clara, najpierw w ramach transferu wewnątrz firmy na wizie L-1, a następnie, w latach 2001 i 2002, na wizie pracowniczej H-1B. Rolą był inżynier wsparcia produktu poziomu III i koordynator zarządzania wiedzą: techniczna eskalacja trzeciego poziomu, odtwarzanie scenariuszy klientów w laboratorium, testy regresji i weryfikacja błędów oraz budowa bazy wiedzy, na której opierało się reszta wsparcia. Technologie były kręgosłupem świata operatorów i sieci miejskich początku lat 2000: Gigabit Ethernet, MPLS, switching i routing miejski oraz BGP. Ten okres przyniósł też formalny kamień milowy: w ramach procedury wizowej ocena w Stanach Zjednoczonych w 2001 roku uznała wykształcenie równoważne z licencjatem z informatyki i licencjatem z zarządzania.
Cisco Systems, Brasília, od 2003 do 2004
Po powrocie do Brazylii i zatrudniony przez Cisco Professional Services, rola przesunęła się ku relacji z klientem w jej najbardziej wymagającej formie. Jako high-touch operations manager i pojedynczy punkt kontaktu, praca polegała na zarządzaniu satysfakcją klienta w okresie posprzedażowym dla dwóch z największych podmiotów federalnych Brazylii, SERPRO, rządowej agencji przetwarzania danych, i ECT-Correios, poczty narodowej. Powierzchnię techniczną stanowiły przełączniki i routery Catalyst, zapory PIX oraz równoważniki obciążenia CSS, CSM i ACE, ale prawdziwą pracą było zarządzanie eskalacjami i utrzymywanie krytycznej infrastruktury narodowej w nieprzerwanym działaniu.
Znów Enterasys, potem Juniper, od 2005 do 2010
Druga połowa dekady wróciła na stronę producenta jako ekspert od korporacyjnej sieci LAN. W Enterasys od 2005 roku nacisk kładziono na przełączniki i routery, Wi-Fi i WLAN, zarządzanie siecią, NAC i UAC oraz wykrywanie i zapobieganie włamaniom, obejmując projektowanie rozwiązań, wdrożenia, audyty i szkolenia. Od 2009 roku, w Juniper Networks poprzez Professional Services dla Ameryki Łacińskiej, rolą było promowanie nowych produktów dla strategicznego partnera Telefónica Empresas w Brazylii, z naciskiem na przełączniki EX i zapory SRX, ze szkoleniami operacyjnymi z Junos-SRX prowadzonymi w Level 3 i Impsat, dziś Lumen.
Lata kanału i doradztwa, od 2010 do 2020
Ostatnia dekada tej epoki płynnie przechodziła między rolami, a wszystkie prowadziły ku instruktorowi, do którego dochodzi ta historia. Były okresy jako inżynier sieci i bezpieczeństwa poprzez resellerów i dystrybutorów, z pogłębianiem wiedzy w switchingu i routingu korporacyjnym, zaporach i zaporach nowej generacji, SSL-VPN, kontroli dostępu użytkowników, akceleracji WAN i równoważeniu obciążenia internetu w rozwiązaniach Juniper i Cisco. Co kluczowe, okres ten obejmował zwrot ku F5, z początkową pracą nad F5 BIG-IP, która zdefiniowała nadchodzące lata. Przez to wszystko szkolenia techniczne były stałą nicią, nigdy nieobecną w żadnej roli.
The sites of those years, 2004 to 2019
The web kept its own record of this era. From 2004, nutzmann.net presented Nützmann Networks, the consultancy constituted in São Paulo in 2003, with its services, a partner roster, a mission page built around return on investment and three small tools: a bits-and-bytes calculator, an IP addressing calculator and a cabling pinout. From 2013, ntz.com.br carried the same company as NTZ Tecnologia: consultancy, specialised services, forty-hour courses taught by an instructor since 1999, a remote laboratory of real equipment, and a chronology of engagements back to the Brasília contract. A rebuilt site of 2017 to 2019 listed competences by vendor, with F5 as the main focus. Every capture is linked from the page on the earlier sites.
Do 2020 roku obraz był kompletny: ktoś, kto nie tylko studiował te systemy, ale żył wewnątrz nich przez dwadzieścia lat, po stronie producenta i po stronie klienta, w projektowaniu i w kryzysie. To różnica, którą wdrożeniowiec wnosi do sali wykładowej. Gdy ta osoba wyjaśnia, dlaczego konfiguracja zachowuje się w określony sposób, to dlatego, że widziała, jak się tak zachowuje, o trzeciej nad ranem, z czekającą pocztą narodową.