1996 – 2020
Le praticien
Deux décennies au sein de l'industrie des réseaux et de la sécurité, à construire, casser et réparer les systèmes qui deviendraient plus tard le programme.
C'est le long milieu de l'histoire, et la raison pour laquelle la formation venue plus tard a du poids. Pendant environ deux décennies, le travail était la mise en œuvre : concevoir des réseaux, les déployer, les dépanner sous pression, et être la personne que l'on appelle quand quelque chose de critique tombait en panne. Le parcours a traversé certains des noms emblématiques des réseaux, sur deux continents.
Cabletron et Enterasys, 1996 à 2000
La carrière formelle a commencé en 1996 chez Cabletron Systems, alors un fournisseur de premier plan d'équipements réseau basé à Rochester, dans le New Hampshire. Pendant quatre ans et demi, le rôle a couvert l'ingénierie terrain et le support après-vente, l'ingénierie systèmes et l'avant-vente, et, à partir de 1997, la formation certifiée. Le sujet était le LAN et le WAN d'entreprise de l'époque : commutateurs, routeurs, Wi-Fi et WLAN, gestion de réseau, NAC et UAC, et pare-feu à inspection avec état. En 2000, Cabletron s'est réorganisée en quatre entreprises, et la partie que cette carrière a touchée est devenue Enterasys Networks.
Riverstone Networks, Santa Clara, 2000 à 2002
Le chapitre suivant s'est déroulé en Californie. Riverstone Networks, une émanation de Cabletron construisant des équipements de réseau métropolitain, a entraîné un déménagement à Santa Clara, d'abord avec un transfert intra-entreprise L-1, puis, en 2001 et 2002, avec un visa de travail H-1B. Le rôle était ingénieur support produit de niveau III et coordinateur de gestion des connaissances : escalade technique de troisième niveau, reproduction de scénarios clients en laboratoire, tests de régression et vérification de bogues, et construction de la base de connaissances sur laquelle s'appuyait le reste du support. Les technologies étaient l'épine dorsale du monde opérateur et métro du début des années 2000 : Gigabit Ethernet, MPLS, commutation et routage métropolitains, et BGP. Cette période a aussi produit un jalon formel : dans le cadre de la procédure de visa, une évaluation aux États-Unis en 2001 a reconnu un parcours éducatif équivalent à une licence en informatique et une licence en administration des affaires.
Cisco Systems, Brasília, 2003 à 2004
De retour au Brésil et sous contrat via Cisco Professional Services, le rôle s'est déplacé vers la relation client dans sa forme la plus exigeante. En tant que responsable des opérations à fort contact et point de contact unique, le travail était la gestion de la satisfaction client après-vente pour deux des plus grandes entités fédérales du Brésil, SERPRO, l'agence de traitement des données du gouvernement, et ECT-Correios, la poste nationale. La surface technique était constituée de commutateurs et routeurs Catalyst, de pare-feu PIX, et d'équilibreurs de charge CSS, CSM et ACE, mais le véritable travail était la gestion de l'escalade et le maintien du bon fonctionnement d'une infrastructure nationale critique.
Enterasys à nouveau, puis Juniper, 2005 à 2010
La seconde moitié de la décennie est revenue du côté fournisseur en tant qu'expert du LAN d'entreprise. Chez Enterasys à partir de 2005, l'accent était mis sur les commutateurs et routeurs, le Wi-Fi et le WLAN, la gestion de réseau, le NAC et l'UAC, et la détection et prévention d'intrusion, couvrant la conception de solutions, l'implémentation, l'audit et la formation. À partir de 2009, chez Juniper Networks via Professional Services pour l'Amérique latine, le rôle était la promotion de nouveaux produits auprès du partenaire stratégique Telefónica Empresas au Brésil, centré sur les commutateurs EX et les pare-feu SRX, avec des formations à l'exploitation de Junos-SRX dispensées chez Level 3 et Impsat, aujourd'hui Lumen.
Les années channel et conseil, 2010 à 2020
La dernière décennie de cette ère a navigué avec fluidité entre les rôles, tous menant vers le formateur auquel l'histoire aboutit. Il y a eu des passages comme ingénieur réseau et sécurité via des revendeurs et distributeurs, approfondissant l'expertise en commutation et routage d'entreprise, pare-feu et pare-feu de nouvelle génération, SSL-VPN, contrôle d'accès utilisateur, accélération WAN et équilibrage de charge internet sur des solutions Juniper et Cisco. De façon décisive, cette période a inclus le virage vers F5, avec le début du travail sur F5 BIG-IP qui définirait les années à venir. À travers tout cela, la formation technique était un fil conducteur constant, jamais absente d'aucun rôle.
The sites of those years, 2004 to 2019
The web kept its own record of this era. From 2004, nutzmann.net presented Nützmann Networks, the consultancy constituted in São Paulo in 2003, with its services, a partner roster, a mission page built around return on investment and three small tools: a bits-and-bytes calculator, an IP addressing calculator and a cabling pinout. From 2013, ntz.com.br carried the same company as NTZ Tecnologia: consultancy, specialised services, forty-hour courses taught by an instructor since 1999, a remote laboratory of real equipment, and a chronology of engagements back to the Brasília contract. A rebuilt site of 2017 to 2019 listed competences by vendor, with F5 as the main focus. Every capture is linked from the page on the earlier sites.
En 2020, le tableau était complet : quelqu'un qui n'avait pas seulement étudié ces systèmes mais avait vécu en leur sein pendant vingt ans, côté fournisseur et côté client, en conception et en crise. C'est la différence qu'un metteur en œuvre apporte dans une salle de classe. Quand cette personne explique pourquoi une configuration se comporte d'une certaine manière, c'est parce qu'elle l'a vue se comporter ainsi, à trois heures du matin, avec une poste nationale en attente.