1996 – 2020
Fagpersonen
To tiår innen nettverks- og sikkerhetsbransjen, med å bygge, ødelegge og reparere systemene som senere ble kursmaterialet.
Dette er fortellingens lange midte og grunnen til at opplæringen som kom senere, har tyngde. I omtrent to tiår var arbeidet implementering: å designe nett, sette dem i drift, feilsøke dem under press og være personen man ringer til når noe kritisk gikk i stykker. Reisen gikk gjennom noen av navnene som definerte nettverk, på to kontinenter.
Cabletron og Enterasys, 1996 til 2000
Den formelle karrieren begynte i 1996 hos Cabletron Systems, den gang en ledende leverandør av nettverksutstyr med hovedkontor i Rochester, New Hampshire. Gjennom fire og et halvt år omfattet rollen feltteknikk og ettersalgsstøtte, systemteknikk og presales og, fra 1997, sertifisert opplæring. Temaet var datidens bedrifts-LAN og -WAN: svitsjer, rutere, Wi-Fi og WLAN, nettverksadministrasjon, NAC og UAC samt brannmurer med stateful inspeksjon. I 2000 omorganiserte Cabletron seg i fire selskaper, og den delen som gjaldt denne karrieren, ble Enterasys Networks.
Riverstone Networks, Santa Clara, 2000 til 2002
Neste kapittel utspilte seg i California. Riverstone Networks, en utskilling fra Cabletron som bygde utstyr for bynett, betydde en flytting til Santa Clara, først med en L-1-overføring innen selskapet og deretter, i 2001 og 2002, med et H-1B-arbeidsvisum. Rollen var produktstøtteingeniør på nivå III og koordinator for kunnskapsstyring: teknisk eskalering på tredje nivå, gjenskaping av kundescenarioer i lab, regresjonstesting og feilverifisering samt oppbygging av kunnskapsbasen resten av støtten hvilte på. Teknologiene var ryggraden i operatør- og byverdenen på begynnelsen av 2000-tallet: Gigabit Ethernet, MPLS, bysvitsjing og -ruting samt BGP. Denne perioden ga også en formell milepæl: som en del av visumprosessen anerkjente en vurdering i USA i 2001 en utdanning tilsvarende en bachelor i informatikk og en bachelor i økonomi og administrasjon.
Cisco Systems, Brasília, 2003 til 2004
Tilbake i Brasil og ansatt gjennom Cisco Professional Services flyttet rollen seg mot kunderelasjonen i dens mest krevende form. Som high-touch operations manager og eneste kontaktpunkt var arbeidet håndtering av kundetilfredshet i ettersalgsfasen for to av Brasils største føderale enheter, SERPRO, statens databehandlingsbyrå, og ECT-Correios, postvesenet. Den tekniske flaten var Catalyst-svitsjer og -rutere, PIX-brannmurer samt CSS-, CSM- og ACE-lastbalanserere, men det egentlige arbeidet var eskaleringshåndtering og å holde en kritisk nasjonal infrastruktur i uavbrutt drift.
Enterasys igjen, så Juniper, 2005 til 2010
Andre halvdel av tiåret vendte tilbake til leverandørsiden som ekspert på bedrifts-LAN. Hos Enterasys fra 2005 lå fokuset på svitsjer og rutere, Wi-Fi og WLAN, nettverksadministrasjon, NAC og UAC samt inntrengningsdeteksjon og -forebygging, gjennom løsningsdesign, implementering, gjennomgang og opplæring. Fra 2009, hos Juniper Networks gjennom Professional Services for Latin-Amerika, var rollen lansering av nye produkter for den strategiske partneren Telefónica Empresas i Brasil, med fokus på EX-svitsjer og SRX-brannmurer, med operasjonell Junos-SRX-opplæring levert hos Level 3 og Impsat, i dag Lumen.
Kanal- og konsulentårene, 2010 til 2020
Denne epokens siste tiår beveget seg jevnt mellom roller, alle med retning mot instruktøren fortellingen fører frem til. Det var perioder som nettverks- og sikkerhetsingeniør gjennom forhandlere og distributører, med fordypet ekspertise innen bedriftssvitsjing og -ruting, brannmurer og neste generasjons brannmurer, SSL-VPN, brukertilgangskontroll, WAN-akselerasjon og internettlastbalansering på tvers av Juniper- og Cisco-løsninger. Avgjørende omfattet denne perioden dreiningen mot F5, med det innledende arbeidet med F5 BIG-IP som skulle definere årene fremover. Gjennom alt dette var teknisk opplæring en konstant tråd, aldri fraværende i noen rolle.
The sites of those years, 2004 to 2019
The web kept its own record of this era. From 2004, nutzmann.net presented Nützmann Networks, the consultancy constituted in São Paulo in 2003, with its services, a partner roster, a mission page built around return on investment and three small tools: a bits-and-bytes calculator, an IP addressing calculator and a cabling pinout. From 2013, ntz.com.br carried the same company as NTZ Tecnologia: consultancy, specialised services, forty-hour courses taught by an instructor since 1999, a remote laboratory of real equipment, and a chronology of engagements back to the Brasília contract. A rebuilt site of 2017 to 2019 listed competences by vendor, with F5 as the main focus. Every capture is linked from the page on the earlier sites.
I 2020 var bildet komplett: en som ikke bare hadde studert disse systemene, men levd inni dem i tjue år, på leverandørsiden og på kundesiden, i design og i krise. Det er forskjellen en implementeringsekspert tar med inn i et klasserom. Når denne personen forklarer hvorfor en konfigurasjon oppfører seg på en bestemt måte, er det fordi vedkommende har sett den oppføre seg slik, klokken tre om natten, med et nasjonalt postvesen som venter.