# Explicador de fatores do score ZDX > Cole as métricas que o ZDX expõe e leia de volta o que cada uma é: família de probe, significado documentado, o score contra a faixa Poor documentada, e as notas de honestidade sobre o que a Zscaler não publica. - Tool: https://ronutz.com/pt-BR/tools/zdx-score-factor-explainer - Family: Redes --- # Explicador de fatores do score ZDX Cole as métricas que o Zscaler Digital Experience expõe - o score composto, as métricas de Web Probe, as métricas de CloudPath - e leia de volta o que cada uma é, segundo a documentação do próprio fornecedor: qual família de probe a mede, o que significa, e como a semântica documentada do score se aplica. ## Escopo de honestidade, declarado de saída A Zscaler documenta os fatores do score ZDX, sua cadência de probes, sua regra do menor-da-hora e a faixa Poor - e **não** publica a fórmula composta exata. Esta ferramenta, portanto, **não computa score algum a partir de métricas**. Ela classifica um score dado contra a faixa Poor documentada (0-33), explica o significado documentado e a atribuição de família de cada métrica, e diz com clareza onde a documentação para. Para métricas brutas, nenhum limiar publicado torna um valor bom ou ruim por si só - os critérios de alerta do ZDX são definidos pelo administrador, regra a regra - então a ferramenta explica a métrica e se recusa a graduá-la. A mesma regra de não-invenção das demais ferramentas deste site. ## Gramática de entrada Uma métrica por linha, `métrica = valor`. Linhas começando com `#` são comentários. - `score` - o score ZDX composto, um valor de 1 a 100 - `pft`, `dns`, `srt` - tempos de Web Probe em milissegundos (Page Fetch Time, DNS Time, Server Response Time) - `availability` - disponibilidade do Web Probe, percentual 0-100 - `path-latency`, `path-loss` - métricas de CloudPath (milissegundos, percentual) ## O que você recebe de volta Cada métrica vira um cartão de leitura: seu selo de família de probe (Web Probe / CloudPath / composto), seu significado documentado - o Page Fetch Time requisitando apenas o documento de topo da página, o Server Response Time como o tempo até o primeiro byte - e, para o score, a classificação contra a faixa Poor documentada com a nota da análise automática de causa raiz. Quando as duas famílias de probe estão presentes, a separação diagnóstica aparece: métricas web ruins sobre um caminho limpo apontam para a aplicação; um caminho ruim acusa a rede. As notas permanentes carregam a semântica documentada sobre a qual toda leitura viaja: probes de cinco minutos, o menor score da hora como o score horário, scores de grupo fazendo a média do menor de cada usuário, o atraso de telemetria de cerca de vinte minutos, e a pequena variação de agregação aproximada entre API e dashboard. Tudo roda localmente no seu navegador; nada do que você cola sai da página. ## Fontes - Zscaler Reference Architecture: Zscaler Digital Experience (ZDX) - métricas de probe, cadência, semântica de menor-da-hora e média de grupo - Zscaler Help: Evaluating User Details - a faixa Poor documentada (0-33) e sua análise automática de causa raiz - Zscaler Help: Understanding the ZDX API - as calibragens de atraso de telemetria e variação de agregados ## Standards and references - [Zscaler Reference Architecture: Zscaler Digital Experience (ZDX)](https://help.zscaler.com/downloads/zdx/reference-architecture/zscaler-digital-experience-zdx/zscaler-digital-experience-zdx-reference-architecture.pdf) - Web Probe metrics (Page Fetch Time requesting only the top-level page document, DNS Time, Server Response Time, Availability); probes every 5 minutes for most plans; the lowest score of the hour as the displayed hourly score; group scores averaging each user's lowest over the timeframe - [Zscaler Help: Evaluating User Details (ZDX)](https://help.zscaler.com/zdx/evaluating-user-details) - the documented Poor band (scores 0-33) and the automatic root-cause analysis run on the most recent Poor score - [Zscaler Help: Understanding the ZDX API](https://help.zscaler.com/zdx/understanding-zdx-api) - the ~20-minute estimated telemetry reporting delay and the ~2% approximate-aggregation variance between API and dashboard values ## Related reading - [O Score ZDX: O Que os Probes Medem e Como o Número É Feito](https://ronutz.com/pt-BR/learn/zdx-score-anatomy-and-probes.md): O Zscaler Digital Experience transforma experiência de usuário num score de 1 a 100, e a anatomia é precisa: Web Probes medindo Page Fetch Time, DNS Time, Server Response Time e Availability; probes CloudPath medindo o caminho de rede salto a salto; probes a cada cinco minutos; o menor score da hora virando o score da hora; scores de grupo fazendo a média do pior de cada usuário. O que cada métrica significa, a análise automática de causa raiz da faixa Poor, e o que a Zscaler não publica sobre a fórmula.